Preguntas Frecuentes

1 ¿Cuál es el coste de envío?

España

* Madrid capital son los códigos postales que comienzan con 280, por ejemplo 28016
**Fuera de la Comunidad de Madrid no se realizan entregas los festivos, es responsabilidad del cliente saber si es festivo en la localidad de entrega.
Lunes a Viernes Sábados Domingos y Festivos
(sólo entrega en Madrid)
Servicio económico 4€
A lo largo del día (24/72hs)
7€
de 10:00 a 14:00
7€
Madrid
11€
Pueblos de Madrid
Escogiendo Franja Horaria 7€
9€
(Fuera de Madrid de 9 a 12h)
9€
Madrid
13€
Pueblos de Madrid

Europa

  Lunes a Viernes
ALEMANIA 8€
AUSTRIA 14€
BÉLGICA 8€
BULGARIA 11€
CROACIA 11€
DINAMARCA 8€
ESLOVENIA 11€
ESTONIA 11€
FINLANDIA 19€
FRANCIA 8€
GRECIA 11€
HUNGRÍA 11€
IRLANDA 8€
ISLANDIA 29€
ITALIA 8€
LETONIA 11€
LITUANIA 11€
LUXEMBURGO 9€
MALTA 19€
MÓNACO 15€
NORUEGA 35€
PAÍSES BAJOS 8€
POLONIA 8€
PORTUGAL 7€
REINO UNIDO 19€
REPÚBLICA CHECA 16€
REPÚBLICA ESLOVACA 11€
RUMANÍA 11€
SUECIA 18€
SUIZA 39€

Envío Low Cost en 7 días:

3€ - Toda españa.

Disponible únicamente para carcasas de móviles y chupetes.


2 Horarios de entrega

Comunidad de Madrid:

Lunes a Domingo:
En Madrid puedes escoger el horario de entrega (Necesitamos un margen de una hora).

Resto de España:

Los envíos se realizan en bandas horarias:

Lunes a viernes:
Entre 8:00 y 8:30hs.
Entre 8:30 y 10:00hs. (Pueblos pequeños es hasta las 11:00hs)
Entre 10:00 y 13:00hs.
Entre 17:00 y 19:00hs.

Sábados:
Entre: 9:00 y 12:00hs.

En el resto de países de Europa: las entregas son sin hora de entrega.


3 ¿Con cuánta antelación tengo que hacer mi pedido?

Normalmente puedes hacer tu pedido hasta las 19:00 del día anterior. Incluso en algunas localidades se puede entregar en el mismo día.


4 ¿Entregáis los domingos y festivos?

Sólo en la Comunidad de Madrid.


5 ¿Puedo escoger la fecha de entrega?

Lo que compras en regalooriginal.com es para una fecha muy especial, por eso nuestro sistema te dejará escoger el día de entrega, porque sabemos que un regalo no puede llegar ni un día antes ni un día después. Para nosotros el cuándo es tan importante como el qué.


6 ¿Puedo ver como quedará mi producto personalizado antes de pagarlo?

Si, una vez que realices el pedido verás como queda tu diseño desde nuestra aplicación de diseño. Aquí tienes un video de cómo personalizar el regalo con tu foto:


7 ¿Tienen una tienda física?

Si, puedes venir a nuestras oficinas a realizar el pedido, la dirección es Calle Valportillo Primera, 12, 28108, Alcobendas, Madrid. Igualmente es mucho más fácil realizar los pedidos por teléfono o desde la web.


Información de comercio electrónico

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